Política de Tratamiento de Datos Personales
John Castle Language
1. Identificación del Responsable:
Cbc-Holding International , identificado con NIT 901271999-9 con domicilio en Cr 28 Nro 53B-20 es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recojan a través de nuestros diferentes canales de atención y servicios.
2. Objeto de la Política:
La presente política tiene como objetivo establecer los lineamientos para el tratamiento de datos personales en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario y demás normas que lo modifiquen o complementen.
3. Finalidades del Tratamiento:
Los datos personales que recolectamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
– Prestación de Servicios: Proveer los servicios educativos solicitados, incluyendo clases, asesorías y materiales relacionados.
– Comunicación: Mantener comunicación con los usuarios sobre servicios, promociones, eventos y novedades relacionadas con John Castle Languages.
– Investigación y Mejora: Realizar encuestas y estudios para evaluar la calidad del servicio y mejorar nuestra oferta educativa.
– Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, normativas y administrativas pertinentes.
4. Autorización:
El tratamiento de datos personales se llevará a cabo previa autorización del titular. Esta autorización podrá ser otorgada mediante:
– La firma física o electrónica en formularios.
– La aceptación de términos y condiciones en medios digitales.
– Cualquier otro medio que permita evidenciar el consentimiento del titular.
5. Datos Personales Recolectados:
Los datos personales que pueden ser recolectados incluyen, pero no se limitan a:
– Nombre completo
– Número de documento de identidad
– Dirección de residencia
– Correo electrónico
– Número telefónico
– Información académica (si aplica)
6. Derechos del Titular:
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
– Conocer: Acceder a sus datos personales que están siendo tratados.
– Actualizar: Solicitar la actualización o rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
– Suprimir: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a las disposiciones legales.
– Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
– Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente.
7. Procedimiento para Ejercer Derechos:
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico [correo electrónico] o comunicarse al teléfono [número telefónico]. La solicitud debe incluir:
– Nombre completo del titular.
– Número de documento de identidad.
– Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
– Cualquier otro dato que facilite la identificación del titular.
8. Seguridad y Confidencialidad:
John Castle Languages implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta no autorizada o tratamiento indebido.
9. Transferencia de Datos:
En caso de realizar transferencias internacionales de datos personales, se asegurará que el país receptor ofrezca niveles adecuados de protección según lo establecido por la ley colombiana.
10. Vigencia:
La información personal será conservada mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades para las cuales fue recolectada y durante el tiempo requerido por las disposiciones legales aplicables.
11. Modificaciones a la Política:
Esta política podrá ser actualizada periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados a los titulares a través de nuestros canales oficiales o mediante correo electrónico.
John Castle – Legal Department 2025